Politique De Confidentialite


1. Responsable du traitement et champ d’application

Oryndalenisle exploite une boutique en ligne spécialisée dans les meubles et les articles pour la maison.

La présente Politique explique comment nous traitons les données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site, passez une commande, effectuez un paiement, suivez une livraison ou contactez notre service client.

Responsable du traitement

Nous sommes responsables des traitements de données réalisés dans le cadre du fonctionnement de notre boutique en ligne et des services associés.

Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 13.

Données nécessaires et facultatives

Certaines données sont nécessaires pour traiter une commande, organiser une livraison, effectuer un paiement ou répondre à une demande.

Si les informations nécessaires ne sont pas fournies, nous pouvons ne pas être en mesure de traiter le service concerné.

Lorsque certaines informations ne sont pas nécessaires, leur caractère facultatif peut être indiqué au moment de leur collecte.

2. Données à caractère personnel traitées

Données fournies par vous

Nous pouvons traiter les informations que vous communiquez directement, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de livraison et les informations transmises lors de vos échanges avec nous.

Données techniques

Lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à l’amélioration du site, certaines données techniques peuvent être collectées, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, le dispositif utilisé, l’heure d’accès et certaines informations relatives à votre navigation.

Données relatives aux commandes

Lors d’un achat, nous pouvons traiter le numéro de commande, les produits sélectionnés, les quantités, les informations de livraison ainsi que les données nécessaires au suivi et à la gestion de la commande.

Données relatives aux paiements

Nous pouvons traiter les informations nécessaires à la vérification et au suivi d’une transaction dans le cadre du processus de paiement applicable.

Pour votre sécurité, ne communiquez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire ou son code de sécurité.

3. Finalités du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel notamment pour :

  • enregistrer et gérer les commandes ;

  • traiter et suivre les paiements ;

  • organiser les livraisons et leur suivi ;

  • répondre aux demandes adressées à notre service client ;

  • gérer les annulations, retours, échanges et remboursements ;

  • assurer la sécurité du site et contribuer à la prévention de la fraude ;

  • améliorer la navigation et le fonctionnement de notre boutique ;

  • envoyer notre newsletter ou certaines communications marketing lorsque vous y avez consenti et lorsque la base légale applicable le permet.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli séparément et peut être retiré pour l’avenir.

4. Bases légales du traitement

Selon la finalité concernée, les traitements peuvent reposer notamment sur les bases suivantes :

Exécution du contrat

Nous traitons les données nécessaires à la gestion des commandes, des paiements, des livraisons et des services associés à votre achat.

Consentement

Lorsque votre consentement est requis, le traitement repose sur un choix libre, spécifique et informé.

Cette base peut notamment concerner la newsletter et certaines communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir.

Obligation légale

Certaines données peuvent être conservées ou traitées lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations fiscales, comptables, administratives ou autres obligations applicables.

Intérêts légitimes

Lorsque les conditions applicables sont remplies, certains traitements peuvent reposer sur nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses.

Dans ce cadre, nous tenons compte de vos droits, de vos intérêts et de vos attentes raisonnables.

5. Destinataires des données

Certaines données peuvent être communiquées aux prestataires qui interviennent dans le fonctionnement de notre boutique ou le traitement de vos demandes, notamment :

  • les prestataires de paiement ;

  • les transporteurs et prestataires de livraison ;

  • les prestataires techniques et d’hébergement ;

  • les prestataires intervenant dans la gestion administrative des commandes et du service client.

L’accès aux données est limité aux informations nécessaires à l’activité concernée.

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de l’achat, du paiement, de la livraison, du service client et des demandes ultérieures.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige, notamment à des fins fiscales, comptables ou administratives.

Les données techniques sont conservées selon la durée nécessaire à leur finalité.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation de conservation ne s’applique, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou traitées conformément aux procédures applicables.

7. Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données à caractère personnel ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement lorsque les conditions sont remplies ;

  • droit à la limitation de certains traitements ;

  • droit d’opposition dans les conditions applicables ;

  • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL lorsque celle-ci est compétente.

8. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données à caractère personnel, contactez-nous à l’adresse e-mail indiquée à la section 13.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, indiquez de préférence votre nom, votre adresse e-mail et, lorsque cela est pertinent, votre numéro de commande.

Nous pouvons demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur lorsque cette vérification est justifiée.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, son retrait s’applique aux traitements futurs et n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données à caractère personnel contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, l’utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d’accès, la protection des communications et des procédures internes de sécurité.

En cas d’incident de sécurité, nous prenons les mesures raisonnables nécessaires pour évaluer la situation, en limiter les conséquences et appliquer les procédures appropriées.

10. Exactitude des données et décisions automatisées

Nous vous recommandons de maintenir à jour les informations nécessaires à la gestion de vos commandes et demandes, notamment votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de livraison.

En cas d’erreur, vous pouvez demander la rectification de vos données conformément aux modalités indiquées à la section 8.

Nous n’utilisons pas vos données à caractère personnel pour prendre des décisions exclusivement automatisées produisant à votre égard des effets juridiques ou des effets similaires significatifs.

11. Cookies et gestion des préférences

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que d’autres technologies soumises, lorsque cela est applicable, à vos choix et à votre consentement.

Les cookies non nécessaires sont gérés selon les préférences sélectionnées dans l’outil de gestion disponible sur le site.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez modifier vos choix ou retirer votre consentement pour l’avenir.

Pour plus d’informations sur les catégories de cookies, leurs finalités et leur gestion, consultez notre Politique relative aux cookies.

12. Mise à jour de la Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité et de protection des données lorsque nos pratiques, nos services ou nos fonctionnalités évoluent.

Toute modification importante peut notamment concerner les finalités du traitement, les catégories de données, les destinataires, les durées de conservation ou les modalités d’exercice de vos droits.

La version actualisée est mise à disposition sur notre site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant la protection des données, le traitement de vos informations personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 6869 Enid Ct #60, El Paso, TX 79912, US
Téléphone : +1 (915) 347‑8152
Courriel : client@oryndalenisle.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)